“刀蒜大战”续集,张小泉称其惯例刀可拍蒜,但不是一切刀都合适

“刀蒜大战”续集,张小泉称其惯例刀可拍蒜,但不是一切刀都合适

新京报贝壳财经讯(记者阎侠)7月15日晚间,网络上热度颇高的“刀蒜大战致刀断”事情有了续集,张小泉官方发布了一则关于“广州客诉事情”的状况阐明。<\/p>

张小泉方面表明:“公司关于广阔顾客对产品的主张、质疑和批判表明诚挚的感谢。”<\/p>

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据张小泉方面查询了解,本次事情中,顾客购买的公司产品名称为“龙雀斩切两用刀”,该产品价格为99元,刀身选用50Cr15MoV不锈钢,刀柄选用430材料及ABS填充,合适普通家庭厨房日用,是一柄性价比较高的家用刀具。产品特征在于尖利度较高,耐用性较好,善于食材的片、改刀。<\/p>

“龙雀斩切两用刀”自2018年上市出售,到2022年6月底,出售数量超60000柄,自上市至今,收到顾客正式客诉11起,客诉率约为0.0183%。本次顾客在2020年9月购买张小泉的“龙雀斩切两用刀”,并于2022年7月6日联络公司京东途径经销商,反映刀面开裂问题。<\/p>

“7月7日,我司经销商客服回复不妥引发言论重视。 7月14日,我司官方客服再次联络顾客,为客服不恰当的交流方法表明歉意,并赠送一把新刀具以表诚心,由顾客在品牌旗舰店自选一款(已发货)。至7月14日夜间,赠品宣布后,公司组织电话回访并奉告刀具运用、保养的相关常识。”张小泉方面表明。<\/p>

张小泉的刀具终究能不能拍蒜?<\/p>

对此,张小泉方面表明:“一般来说,张小泉的惯例刀具是能够拍蒜的。与此同时,公司也友善地提示顾客,并不是一切的刀具都合适用来拍蒜,一些硬度较高或许有专用用处的刀具假如用来拍蒜的话,有断刀的危险。”<\/p>

修改 宋钰婷<\/p>

校正 张彦君<\/p>

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