GUIA DE COMPRA

Comprar en ARAMAGO.COM es muy sencillo. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:

Para realizar un pedido, entre en tienda on line, pinche sobre la categoría deseada y elija el modelo y la talla. Una vez haya seleccionado todos los productos, finalice el pedido, cumplimente los detalles de la facturación, elija la forma de pago y proceda al mismo. Recibirá un email de confirmación del pedido.

MEDIOS DE PAGO
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express y Paypal.¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
FACTURACIÓN E IVA
¿Está incluido el IVA en el precio del producto?Sí, el IVA (21%) está incluido en el precio de cada producto.¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?Sí. Solamente tienes que marcar la opción de “empresa” en datos personales y cumplimentar los datos fiscales que te pedimos.
PEDIDOS
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?Sí. Desde la cesta de compra podrá eliminar los artículos que no desee siempre y cuando no haya tramitado el pedido.¿Puedo cancelar mi pedido?Sí. Podrá cancelar su pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita.
SEGURIDAD EN LA COMPRA
¿Es seguro comprar?Garantizamos total seguridad en las compras que se realicen en la tienda virtual.Aramago.com trabaja con sistemas de pago seguro de comercio electrónico de Banco Sabadell. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada  (SLL) a la entidad financiera.
GASTOS DE ENVIOS
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío? El precio del envío es único por pedido, independientemente de los artículos que hay en cada pedido. • Para toda la Península: 6,99 €. GRATUITO para importes superiores a 65 €. • Baleares: 9,99 €. Islas Menores:9,99 € • Canarias: 9,99 €. Islas Menores:11,99 € • Ceuta y Melilla: 11,99 € • Europa: 14,99 €.¿Cuál es el plazo de entrega? El plazo de entrega es de 3-5 días laborales desde que se realice el pago. ¿Dónde puedo recibir mi pedido? Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc). Nunca en apartado de correos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cómo se realiza una devolución? Para realizar una devolución debe ponerse en contacto con nuestra oficina a través de correo electrónico (info@aramago.com), para que sea autorizado. Los cambios o devoluciones se realizarán a través de mensajería. Los artículos deben estar en perfecto estado y etiquetados. En caso contrario Aramago.com se reserva el derecho a rechazar el cambio o devolución. El plazo para los cambios o devoluciones es de 15 días desde la fecha de compra del artículo. En caso de defectos de fabricación en el artículo, será Aramago.com, quien asuma los gastos de transporte. En el caso de cambios o devoluciones, los gastos de envío corren a cargo del cliente. ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución? Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó su compra.